La logistica interna utilizza il GPS, ma non offre accesso diretto agli account esterni. Adottiamo un sistema di "reporting dei nodi": quando il veicolo viene caricato sul camion, arriva al porto e completa lo sdoganamento, il nostro servizio clienti invierà attivamente foto con filigrana di questi tre nodi chiave.

La rete ufficiale dei marchi cinesi in Italia cresce ma è ancora limitata; in molte zone la soluzione è un'officina indipendente. Per la manutenzione ordinaria — tagliandi, freni, sospensioni, gomme — un'officina di fiducia va bene: le componenti meccaniche seguono standard comuni e le parti di usura si trovano facilmente. Per ricambi di carrozzeria, elettronica e componenti specifici (fari, sensori ADAS, centraline) conviene ordinare dalla Cina tramite il venditore o piattaforme dedicate: tempi di 2-4 settimane, con costi contenuti ma dazi e IVA da calcolare. Consigli pratici: prima dell'acquisto chiedi al venditore un listino ricambi e la disponibilità garantita per almeno 5 anni; verifica che il modello abbia documentazione tecnica in inglese; valuta una polizza con auto sostitutiva, perché un guasto in attesa del pezzo può immobilizzare l'auto per settimane. Molti proprietari si organizzano anche in gruppi online per scambiarsi fornitori e codici ricambi.

Il COC (Certificate of Conformity) è il documento con cui il costruttore dichiara che il veicolo rispetta le normative europee di omologazione. Per le auto già immatricolate in Europa serve per immatricolarle in un altro Paese UE. Per un'auto cinese la situazione è diversa: la Cina non rilascia COC europei, quindi al collaudo italiano dovrai dimostrare la conformità in altro modo. In pratica: il collaudatore verifica fari, catarifrangenti, emissioni e scala chilometrica sul veicolo; se il modello è già venduto in versione UE (molte case cinesi ormai vendono in Italia), chiedi al venditore la documentazione tecnica del modello europeo equivalente, che semplifica molto il collaudo. Se il modello non esiste in versione UE, si ricorre al collaudo singolo con eventuali adattamenti. Consiglio operativo: prima dell'acquisto, porta la scheda tecnica cinese a un'agenzia di pratiche auto e chiedi una valutazione scritta di fattibilità e costi di omologazione.