По условиям FOB или CIF все риски до пересечения бортов несет продавец (мы). Если это незначительная царапина, мы предоставим скидку в зависимости от оценки ущерба; если повреждение серьезное, мы немедленно прекратим поставку автомобиля, вернем полную сумму или заменим на аналогичный.

Эти три аббревиатуры — обязательный минимум для постановки китайского автомобиля на учёт в России. СБКТС (свидетельство о безопасности конструкции транспортного средства): подтверждает, что авто соответствует техническим регламентам Таможенного союза. Оформляется после лабораторных испытаний по VIN, без него таможня не выпустит машину. ЭПТС (электронный паспорт транспортного средства): электронный документ, без которого нельзя зарегистрировать авто в ГИБДД. Вносится в базу после получения СБКТС. Важно: в ЭПТС должны быть корректно указаны все характеристики — расхождения в мощности или экологическом классе приведут к отказу в регистрации. ЭРА-ГЛОНАСС: кнопка экстренного вызова с модулем ГЛОНАСС обязательна для всех ввозимых в Россию авто. Китайские машины обычно её не имеют — её устанавливают дополнительно (15–30 тыс. руб.) и включают в ЭПТС. Порядок действий: таможня → испытания и СБКТС → установка ЭРА-ГЛОНАСС → ЭПТС → ГИБДД. Брокер оформляет весь пакет за 1–2 недели.

Необходимо различать ситуации. Если при видео-проверке обнаружены серьезные механические неисправности или структурные повреждения, не указанные в отчете, залог возвращается на 100% без условий; но если причина отказа субъективна (например, внезапно не понравился цвет, проблемы с финансами), залог будет удержан в качестве компенсации за снятие автомобиля с продажи.