По условиям FOB или CIF все риски до пересечения бортов несет продавец (мы). Если это незначительная царапина, мы предоставим скидку в зависимости от оценки ущерба; если повреждение серьезное, мы немедленно прекратим поставку автомобиля, вернем полную сумму или заменим на аналогичный.

Да. Мы используем профессиональный диагностический инструмент для сканирования всех систем автомобиля, включая блок управления двигателем (ECU), блок управления трансмиссией (TCM), систему антиблокировки тормозов (ABS) и модуль подушек безопасности (SRS), и предоставим все текущие и исторические коды неисправностей (DTC) в виде скриншотов на английском.

Срок поставки запчастей из Китая в Россию сильно зависит от способа доставки и типа детали, и его нужно закладывать в бюджет владения. Ориентировочные сроки: авиадоставка занимает 7-14 дней и подходит для небольших и дорогих деталей — датчиков, блоков управления, элементов салона. Автомобильные грузы по железной дороге через Казахстан занимают 20-35 дней и это оптимальный вариант по цене и скорости для крупных узлов. Морская доставка во Владивосток с последующей ж/д перевозкой занимает 40-60 дней, но дешевле для тяжёлых деталей. Практика поставщиков: многие китайские производители и крупные дистрибьюторы (в том числе маркетплейсы типа 1688 и Alibaba) работают с русскоязычными посредниками, которые берут на себя логистику и таможню. Как сократить простой: 1. Заказывайте расходники (фильтры, колодки, ремни) заранее, по регламенту, а не после поломки. 2. Формируйте одну объёмную заявку вместо нескольких мелких — так ниже стоимость доставки на килограмм. 3. Держите «аварийный запас»: комплект колодок, фильтров, ремня ГРМ и датчиков для вашей модели. 4. Перед покупкой авто проверяйте доступность запчастей конкретной модели в России — у некоторых редких конфигураций сроки могут достигать 2-3 месяцев.