Действуйте быстро и документируйте всё. Первый шаг — не забирайте автомобиль с порта до фиксации повреждений: сфотографируйте и снимите на видео все дефекты с датой, а также потребуйте от портового агента акт о повреждении груза — без этого документа претензия почти невозможна. Второй шаг — проверьте страховку: если поставка была по условиям CIF или страховка оформлялась отдельно, немедленно уведомьте страховую компанию (полис, акт о повреждении, коносамент). Сроки уведомления короткие — обычно несколько дней после выгрузки. Третий шаг — письменно уведомьте продавца, ссылаясь на условия договора о состоянии автомобиля. Лучшая защита — профилактика: чёткие условия договора о перевозке и страхование груза на 110% от стоимости инвойса.

Подготовку к зиме лучше делать в Китае до отправки: там и дешевле, и запчасти под рукой. Антифриз: требуйте замену на антифриз с температурой кристаллизации не выше -40°C и контрольную проверку рефрактометром на видео. Проверьте на утечки под давлением — на морозе микротечи превращаются в аварийные. Аккумулятор: ключевой параметр — пусковой ток (CCA). Для зимы в Сибири нужен АКБ с запасом по ёмкости и току холодной прокрутки; лучший вариант — просить замену на новый AGM. Проверка тестером с распечаткой результата должна быть в отчёте. Резина: летняя резина из Китая в российскую зиму не годится. Договоритесь о комплекте зимней резины (липучка или шипы по вашему региону) уже при покупке — в Китае фрикционная резина стоит заметно дешевле. Подогреватели: если машина без предпускового подогревателя, договоритесь об установке в Китае (Webasto или аналог обойдётся в 1,5-2 раза дешевле, чем в России). Дополнительно: проверьте работу печки и обогрева стёкол на видео, замените незамерзающую жидкость омывателя, а для электромобиля — запланируйте тест зимней зарядки при минусовой температуре.

Мы понимаем, что аккумулятор является ключевым активом электромобиля. Перед экспортом наша техническая команда использует профессиональное оборудование OBD для считывания базовых данных системы управления батареей (BMS). Мы предоставим вам технический отчет с ключевыми показателями, такими как процент здоровья батареи (SOH), разница давления в ячейках, количество циклов зарядки и разрядки и т.д. Если SOH ниже установленного нами стандарта безопасности для экспорта (обычно 80% и выше, в зависимости от возраста автомобиля), этот автомобиль будет задержан и не будет отправлен за границу.