Площадка для автомобилей на ролкерном терминале полностью открыта, что является отраслевой практикой в мировых портах. В течение нескольких дней ожидания погрузки автомобили неизбежно подвергаются солнечному свету, дождю и накапливают пыль. Мы не будем предоставлять индивидуальные чехлы для автомобилей, так как это серьезно снизит эффективность работы портовых рабочих.

Пожалуйста, сделайте фотографии и видео с временной меткой в момент получения автомобиля в порту (до выхода из портовой зоны). Мы сравним их с финальными архивными изображениями, сделанными в китайском порту перед погрузкой. Если подтвердится, что мы пропустили это в предварительной проверке, мы предоставим соответствующие запчасти или компенсацию за труд в зависимости от степени дефекта; если это новые физические повреждения, возникшие во время морской перевозки, необходимо будет начать процесс страхового возмещения.

Если автомобиль официально поставлялся в Россию, заводская гарантия обычно действует в дилерской сети марки. Но у машин, купленных в Китае и ввезённых физлицом, гарантия чаще всего не действует — производитель вправе отказать в обслуживании, так как машина не прошла официальный канал поставки. Что делать покупателю: выясните до покупки, есть ли у марки официальные дилеры в вашем городе и обслуживают ли они параллельный импорт. Некоторые бренды (Haval, Chery, Geely) расширяют сеть и лояльнее относятся к «серым» машинам, но это нужно подтвердить у дилера с указанием VIN. Практические советы: сохраняйте все документы о покупке и таможенном оформлении; проходите ТО вовремя в проверенном сервисе; договоритесь с продавцом в Китае о компенсации заводских дефектов первых месяцев; рассмотрите расширенную страховку, закрывающую дорогостоящие узлы — двигатель, АКПП, электрику.