Действуйте быстро и документируйте всё. Первый шаг — не забирайте автомобиль с порта до фиксации повреждений: сфотографируйте и снимите на видео все дефекты с датой, а также потребуйте от портового агента акт о повреждении груза — без этого документа претензия почти невозможна. Второй шаг — проверьте страховку: если поставка была по условиям CIF или страховка оформлялась отдельно, немедленно уведомьте страховую компанию (полис, акт о повреждении, коносамент). Сроки уведомления короткие — обычно несколько дней после выгрузки. Третий шаг — письменно уведомьте продавца, ссылаясь на условия договора о состоянии автомобиля. Лучшая защита — профилактика: чёткие условия договора о перевозке и страхование груза на 110% от стоимости инвойса.

Мы используем электронную подпись с международной сертификацией (например, DocuSign или Adobe Sign). Каждый подписанный контракт получает цифровой сертификат с временной меткой и зашифрованным хеш-значением, который имеет полную юридическую силу в международном арбитражном суде.

ЭПТС и СБКТС — два документа без которых поставить китайский автомобиль на учёт в России невозможно, и проблемы с ними — причина номер один задержек на таможне. ЭПТС (электронный паспорт транспортного средства) заменил бумажный ПТС с 2020 года. Оформляется в электронной базе АО «НАМИ» и содержит всю техническую и юридическую информацию об автомобиле. С 2023 года для ввозимых авто ЭПТС оформляется только через систему «ЭРА-ГЛОНАСС» — на автомобиль устанавливается терминал ГЛОНАСС с кнопкой экстренного вызова, данные которого передаются в систему. Стоимость терминала и установки — 25-40 тыс. рублей, плюс абонентская плата. СБКТС (свидетельство о безопасности конструкции транспортного средства) подтверждает, что автомобиль соответствует техническим регламентам Таможенного союза. Оформляется в аккредитованных лабораториях (Ростест и др.) на основании проведённых испытаний. Стоимость — 5-15 тыс. рублей, срок — 1-3 рабочих дня. Важный нюанс для китайских авто: не все модели имеют разрешённую конструкцию для ввоза. Если модель не проходила сертификацию по ТР ТС, оформить СБКТС можно только через индивидуальную процедуру, которая дороже и дольше. Проверяйте пригодность конкретной модели до покупки, а не после прибытия на границу. Типичная очередь на весь цикл «таможня → СБКТС → ЭПТС → учёт» — 2-4 недели при наличии всех документов.