Это критичный вопрос для российских покупателей, и ответ зависит от марки. У некоторых брендов (часть моделей Zeekr, Li Auto, NIO) язык интерфейса привязан к региону и не меняется без вмешательства в прошивку — официально русский может отсутствовать. У других (многие BYD, Chery, Geely) есть неофициальные прошивки с русификацией, которые делают местные мастерские. До покупки попросите продавца: 1) показать в видео все меню настроек и список доступных языков; 2) показать версию прошивки и регион прошивки; 3) подтвердить письменно, будет ли навигация работать в России — китайские серверы карт часто не покрывают Россию и СНГ. Учтите: неофициальная русификация может нарушить условия гарантии на электронику. Заложите в бюджет 15-40 тысяч рублей на локализацию, если она потребуется, и торгуйтесь соответственно.

Мы используем количественные стандарты. Царапины длиной менее 3 см и не затрагивающие грунт (поддающиеся полировке) считаются следами нормального использования; царапины длиной более 3 см, с видимым грунтом, или вмятины диаметром более 2 см будут отдельно выделены на "карте внешних дефектов" в отчете с приложением крупного плана.

Полная диагностика включает: сверку VIN по всем точкам кузова, чтение ошибок диагностическим сканером (включая стёртую историю), замер толщины лакокрасочного покрытия, осмотр днища на подъёмнике и тестовую поездку на холодном двигателе. Для электромобилей и гибридов обязательны: отчёт о состоянии батареи (SOH), проверка зарядки переменным и постоянным током, осмотр высоковольтной проводки. Требуйте датированные фотографии каждого этапа, а не общий отчёт «всё хорошо». При выборе инспектора ориентируйтесь на компании со стандартизированным отчётом и страхованием ответственности, а не на частных лиц без репутации. Проверьте отзывы других иностранных покупателей и убедитесь, что инспектор не связан с продавцом. Стоимость обычно 100-300 долларов за автомобиль — несопоставимо с риском импортировать машину со скрытыми дефектами.