Наш стандарт доставки — «как есть». Если при передаче автомобиля предыдущий владелец передал только один ключ, в отчете будет четко указано «Ключи: 1». Не предполагайте, что все подержанные автомобили комплектуются двумя ключами, так как последующая замена умных ключей за границей стоит очень дорого.

Ключевой момент — доступность запчастей. Перед покупкой проверьте, продаётся ли эта модель официально в России: если да, запчасти и сервис доступны через дилерскую сеть. Для моделей, продававшихся только в Китае, требуйте письменное обязательство экспортёра поставлять запчасти не менее 5 лет и отправлять их бесплатно или со скидкой в период гарантии. Серьёзные платформы обычно дают гарантию 6-12 месяцев на двигатель, коробку передач и электрику через партнёрские сервисы. При обнаружении дефекта процедура такая: заявка с фото и видео, диагностика в аккредитованном сервисе, отправка запчасти из Китая. Зафиксируйте в договоре сроки реакции на гарантийный случай и сохраните коды основных узлов — это сильно ускорит обслуживание.

Стандартная схема сделки состоит из пяти этапов: 1. Подбор и бронирование: вы выбираете авто по каталогу с фото и VIN, подписываете договор, где зафиксированы характеристики конкретного автомобиля. 2. Депозит: обычно 20-30% стоимости. Платите только на расчётный счёт компании или через платёжную платформу — не переводите деньги частным лицам. 3. Проверка и доплата: проводится предотгрузочная инспекция с отчётом; после его утверждения оплачивается остаток. 4. Экспортное оформление: экспортёр готовит контракт, коносамент, сертификат происхождения и сдаёт авто в порт или на ж/д станцию. Срок 7-15 рабочих дней. 5. Доставка и получение: вы получаете копии документов для предварительной растаможки, оригиналы — с курьером или в порту; далее таможня, утильсбор и постановка на учёт. От заявки до отгрузки обычно проходит 2-4 недели. Сохраняйте всю переписку и платёжные документы — они пригодятся при таможне и в случае спора.