Всегда опираемся на оригинальные сетевые данные 4S магазина. Данные третьих сторон могут быть устаревшими или ошибочными (например, ошибка ввода VIN-кода). В случае конфликта мы полагаемся на физическую проверку автомобиля, чтобы разрешить противоречия.

Наша ответственность ограничивается доставкой автомобиля к границе России или в порт Дальнего Востока и предоставлением законных экспортных документов от китайской стороны. Оплата налога на утилизацию, подача заявки на SBKTS и активация окончательного электронного паспорта e-PTS должны полностью осуществляться российским покупателем и его местным брокером.

Перед покупкой запросите у продавца письменные условия гарантии: что покрывает, на какой срок и как подать претензию. Обычно гарантия распространяется на двигатель и коробку передач; лакокрасочное покрытие и мультимедиа часто исключены. С запчастями ситуация лучше, чем несколько лет назад: у популярных китайских брендов растёт дилерская сеть, а редкие позиции можно заказать у экспортёра — он отправляет даже небольшие партии экспресс-доставкой. При неисправности документируйте всё фото и видео, пишите продавцу в срок, указанный в договоре, и сохраняйте чеки — они основание для компенсации.