Действуйте быстро и документируйте всё. Первый шаг — не забирайте автомобиль с порта до фиксации повреждений: сфотографируйте и снимите на видео все дефекты с датой, а также потребуйте от портового агента акт о повреждении груза — без этого документа претензия почти невозможна. Второй шаг — проверьте страховку: если поставка была по условиям CIF или страховка оформлялась отдельно, немедленно уведомьте страховую компанию (полис, акт о повреждении, коносамент). Сроки уведомления короткие — обычно несколько дней после выгрузки. Третий шаг — письменно уведомьте продавца, ссылаясь на условия договора о состоянии автомобиля. Лучшая защита — профилактика: чёткие условия договора о перевозке и страхование груза на 110% от стоимости инвойса.

Это крайне сложно. Системы противоугонной защиты китайских брендов имеют очень высокий уровень безопасности, необходимо подключить специальный заводской компьютер к OBD автомобиля и в реальном времени соединиться с сервером в Китае для выполнения сопоставления. Потеря всех ключей обычно означает, что вам нужно будет заменить все замки и модуль противоугонной защиты автомобиля за границей.

Морской путь через Владивосток или Находку выигрывает по цене: доставка контейнером из Шанхая обычно дешевле ж/д варианта, а морские линии ходят регулярно. Минус — дополнительная логистика: после выгрузки машину нужно везти до вашего региона автовозом (например, до Новосибирска это 3–5 дней и 40–70 тыс. рублей). Сухопутные переходы — Манчжурия/Забайкальск или Суйфэньхэ/Пограничный — удобны для дальневосточных и сибирских регионов: машина сразу оказывается внутри страны, без морского плеча. Минусы: дороже на восток Китая, перегоны бывают перегружены, особенно в сезон. Ж/д доставка до станций в Сибири и на Урал занимает 12–18 дней и часто оптимальна по срокам. Сравнивайте не тариф, а итог: «доставка + СВХ + брокер + внутренняя логистика» для каждого маршрута именно в ваш регион.