Перед покупкой запросите у продавца письменные условия гарантии: что покрывает, на какой срок и как подать претензию. Обычно гарантия распространяется на двигатель и коробку передач; лакокрасочное покрытие и мультимедиа часто исключены. С запчастями ситуация лучше, чем несколько лет назад: у популярных китайских брендов растёт дилерская сеть, а редкие позиции можно заказать у экспортёра — он отправляет даже небольшие партии экспресс-доставкой. При неисправности документируйте всё фото и видео, пишите продавцу в срок, указанный в договоре, и сохраняйте чеки — они основание для компенсации.

Проверка батареи состоит из трёх уровней: 1. Диагностика сканером: дилерский или профессиональный сканер считывает SOH (здоровье батареи), число циклов и историю ошибок. Требуйте скриншот этих данных с датой. 2. Тест на реальную автономность: полная зарядка, затем поездка по смешанному циклу. Реальная дальность ниже заявленной более чем на 20–25% — признак серьёзной деградации. 3. Проверка ячеек: сканер показывает разброс напряжений между ячейками. Значительный разброс означает дисбаланс и возможные отказы в будущем. Ориентиры для России: зимой реальная дальность падает на 30–40%, поэтому покупайте автомобиль с запасом по батарее — SOH от 90%. В договор включайте условие о минимальном SOH. Также уточните, доступна ли замена батарейных модулей в РФ для вашей модели — это сильно снижает риски.

Это полностью считается форс-мажором. После завершения поставки по условиям FOB или CIF (пересечение бортового порога), политические риски и юридические изменения в стране назначения, приводящие к задержкам или конфискации при растаможке, не влекут за собой ответственность продавца (нас) за возврат или компенсацию.