Запахи очень трудно передать через изображение, поэтому наши инспекторы проводят субъективную оценку запаха и фиксируют результаты. Для автомобилей с серьезными следами дыма или плесени, если глубокая озонирование не помогает, мы применяем понижающую обработку и в первом абзаце отчета указываем «Предупреждение о запахе (Odor Warning)» красным шрифтом.

Необходимо различать ситуации. Если при видео-проверке обнаружены серьезные механические неисправности или структурные повреждения, не указанные в отчете, залог возвращается на 100% без условий; но если причина отказа субъективна (например, внезапно не понравился цвет, проблемы с финансами), залог будет удержан в качестве компенсации за снятие автомобиля с продажи.

Приёмка перед отгрузкой — последний момент, когда проблемы решаются за счёт продавца. Организовать её можно удалённо. Кому доверить проверку: 1. Независимая инспекционная компания (сотни долларов, полный отчёт с фото и видео). 2. Представитель в городе продавца — знакомый или агент по отзывам. 3. Как минимум — скрупулёзная видеопроверка с сотрудником экспортёра по вашему чек-листу. Что должно войти в акт приёмки: 1. Подтверждение VIN на кузове, табличке и в документах (совпадение по всем позициям). 2. Фиксация пробега на приборной панели и состояния бортового компьютера. 3. Состояние кузова: фото всех существующих дефектов (царапины, вмятины) — чтобы на претензии после доставки ссылаться на акт, а не на память. 4. Работа всех систем: фары, стеклоподъёмники, кондиционер, мультимедиа — с видео включения. 5. Комплектность: ключи (2 шт.), зарядные кабели для EV, домкрат, запаска, документы. 6. Дата, подпись принимающего, привязка к номеру контракта. Включите в договор пункт: «претензии по состоянию, не зафиксированному в акте приёмки, принимаются только при транспортных повреждениях по страховке». Это закрывает самый рискованный разрыв в сделке.