必须区分情况。如果视频验车发现车辆存在检测报告未披露的重大机械故障或结构性损伤，定金100%无条件退还；但如果是因买家主观原因（如突然不喜欢这个颜色、资金周转问题）违约，定金将作为车辆下架的折损补偿，不予退还。

我们会核对该车架号（VIN）是否在官方召回批次内。如果存在未执行的安全召回（如更换高田气囊），我们会在车辆提档注销前，要求原车主或协助将其送至官方4S店完成免费的召回施工。

如果该车一直在官方授权经销商处维保，我们可以通过付费的第三方数据商接口提取脱敏后的官方维保履历（包含进厂时间、里程及维修项目）并提供给您。若部分年份记录缺失，我们会如实告知“记录不完整”。