极少发生，但有明确机制。若因我方原因（如车辆在提档时被突然司法查封）导致交易取消，我们将退还您已支付的全额定金，并根据合同约定的违约金条款支付额外赔偿。

基于务实的风险评估，我们强烈建议即使是评级极高的二手车，也应当预留车价的 3%至5% 作为落地后的缓冲基金，用于更换油水、新轮胎、处理海运小划痕及当地的年检工时费。

内部物流调度使用GPS，但不对外开放直连账号。我们采取“节点播报制”：车辆装上板车、抵达港口入库、完成海关放行，这三个核心节点我们的客服会主动向您发送现场带水印的照片。