第一步：提货时当场验车，在码头或货代仓库发现损伤，立即拍照录像并让货代出具「货损证明」或共同签署验车记录，这是索赔的关键凭证。 第二步：分清责任方。装柜前已存在、卖方未申报的损伤，向出口商索赔；运输途中造成的损伤（如固定松动导致磕碰），凭提单和货损证明向船公司或保险公司索赔。 时限：向船公司索赔通常需在提货后3—7天内提出书面通知（以提单条款为准），保险索赔一般要求出险后10—30天内报案，拖延会丧失权利。 预防：装柜前要求拍摄「装箱视频+车辆六面照片」，并购买覆盖全程的货运险，保费通常仅为货值的0.3%—0.8%。

如果调用了保险理赔记录，通常会有“标的车全责撞固定物”或“第三方责任险赔付”的备注。我们可以据此大致还原事故场景，结合漆膜仪数据交叉验证车身骨架的受力点。

中国二手车出口的国内流程：1) 出口企业需具备二手车出口资质，并确认车辆无抵押、无盗抢记录、可出口；2) 签订出口合同后办理转让登记，车辆过户到出口企业名下；3) 经第三方检测机构检测合格，取得检测合格证明；4) 向商务主管部门申领出口许可证；5) 海关申报出口，取得出口报关单；6) 装船/装车后取得提单或运单。 买家跟踪方法：要求出口商提供出口许可证号、报关单号和提单号（B/L）；提单号可在船公司官网直接查询船期和状态；约定每周一次书面同步节点进展（检测、报关、装船各附照片或截图）。 正规出口商对这些流程非常熟悉，无法提供单证号的交易要格外谨慎。