第一步：提货时当场验车，在码头或货代仓库发现损伤，立即拍照录像并让货代出具「货损证明」或共同签署验车记录，这是索赔的关键凭证。 第二步：分清责任方。装柜前已存在、卖方未申报的损伤，向出口商索赔；运输途中造成的损伤（如固定松动导致磕碰），凭提单和货损证明向船公司或保险公司索赔。 时限：向船公司索赔通常需在提货后3—7天内提出书面通知（以提单条款为准），保险索赔一般要求出险后10—30天内报案，拖延会丧失权利。 预防：装柜前要求拍摄「装箱视频+车辆六面照片」，并购买覆盖全程的货运险，保费通常仅为货值的0.3%—0.8%。

滚装船内部严禁无关人员进入拍摄，但我们会提供车辆停在码头待装区并带有船舶背景的照片。提单上印有“已装船（Shipped on board）”的字样和日期，是法理上最核心的装船证明。

中国二手车出口实行许可证管理，完整单证链条如下。 出口方需办理：二手车出口许可证（商务部配额）、出口报关单、装箱单、商业发票。车辆本身需有：登记证书、行驶证、购车发票或上次交易凭证、二手车交易发票、第三方检测报告（部分口岸要求）。 作为境外买家，收到并核对以下文件： 1. 合同与形式发票（Proforma Invoice）——核对车架号、成交价。 2. 提单或运单（铁路大票）——核对收发货人信息。 3. 原产地证书——部分国家清关减税需要。 4. 车辆登记证书翻译件——目的国上牌用。 5. 出口许可证复印件——证明车辆合法出口。 注意：未取得出口许可证的车辆无法正规报关出境，切勿接受「包通关但不给单证」的报价。所有单证的车架号必须一致，提货时逐一核对。