提供。对于软件死机，通常可以通过特定的物理按键组合进行强制重启（Hard Reset）或断开12V小电瓶负极5分钟来恢复。我们会将这些工程操作手册发送给您。

可以。如果您的国家（如智利、秘鲁、东盟国家等）与中国签订了双边自贸协定，我们的单证中心会向中国海关或贸促会申请特定版本的原产地证书（如Form E, Form F等），这可以帮您在目的港合法申请大幅度的关税减免。

B2B大客户订单采用“抽样+全检”双规制。核心参数（无重大事故、无水泡火烧）实行100%一车一检；外观成色实行统一分级（如统一采购Grade A级别），并在发运前提供该批次所有车辆的并排全景影像和核心指标比对清单。