必须区分情况。如果视频验车发现车辆存在检测报告未披露的重大机械故障或结构性损伤，定金100%无条件退还；但如果是因买家主观原因（如突然不喜欢这个颜色、资金周转问题）违约，定金将作为车辆下架的折损补偿，不予退还。

内部物流调度使用GPS，但不对外开放直连账号。我们采取“节点播报制”：车辆装上板车、抵达港口入库、完成海关放行，这三个核心节点我们的客服会主动向您发送现场带水印的照片。

二手车出口报价中常见的整备和杂费包括：车况整备（机油、滤芯、刹车片更换）、外观整备（抛光、划痕处理）、出口检测费、内陆拖车费、出口报关费、港杂费、文件费等。 核对要点：1) 要求报价单列明每一项的名称和金额，拒绝笼统的打包价；2) 整备项目要与检测报告对应，报告里没有的项目不付费；3) 明确报价是否包含海运/铁路运费和保险，运到哪个港口或站点；4) 约定按哪一天的汇率结算、付款币种；5) 付款前拿到盖章报价单，后续任何加项必须书面确认后再付。 做到以上几点，基本可以避免报价阶段被层层加价。