提供。对于软件死机，通常可以通过特定的物理按键组合进行强制重启（Hard Reset）或断开12V小电瓶负极5分钟来恢复。我们会将这些工程操作手册发送给您。

异味极难通过影像传递，因此我们的质检员会进行主观嗅觉评估并记录。对于有严重烟熏痕迹或霉味的车辆，若深度臭氧杀菌无效，我们将进行降级处理，并在报告首行用红字进行“异味警告（Odor Warning）”。

供需决定价格。在中国市场，黑、白等主流颜色的保值率和市场流通速度远高于冷门色（如粉色、亮绿色）。因此在采购端，特定颜色本身就存在数千元人民币的价差。