如果我收到车后,发现外观有检测报告上未提及的明显瑕疵怎么办?
请在目的港提车时的第一时间(离开港区前)拍摄带时间水印的照片和视频。我们将比对装船前我们在中国港口拍摄的最终存档影像。如果确认是我们在前置检测中漏报,我们将根据瑕疵程度提供相应的配件或工时费用补偿;若是海运途中的新增物理损伤,则需启动保险理赔流程。
请在目的港提车时的第一时间(离开港区前)拍摄带时间水印的照片和视频。我们将比对装船前我们在中国港口拍摄的最终存档影像。如果确认是我们在前置检测中漏报,我们将根据瑕疵程度提供相应的配件或工时费用补偿;若是海运途中的新增物理损伤,则需启动保险理赔流程。
跨境售后主要靠事前约定: 1. 合同约定:签订购销合同时写明售后条款,常见承诺是发动机、变速箱在提车后30天内出现非人为故障可协商补偿。 2. 检测报告兜底:以出运前深度检测报告为基准,若提车后发现问题与报告严重不符(如报告标注无事故实为事故车),可凭报告追责索赔。 3. 配件供应:中国主流品牌在中亚和俄罗斯有较多配件渠道,可协助提供配件采购和发运。 4. 沟通渠道:保留出口商联系方式,技术问题通常可远程协助诊断。 建议提车时当场验车并拍照留证,发现问题第一时间书面反馈,超时索赔难度会明显增加。
调表是全球二手车行业的共性风险。我们通过提取OBD电脑中的变速箱里程数据、核对最近一次维保记录的进厂里程、以及查询国家交管APP上的年检记录进行三方印证。若数据存在不可调和的断层或冲突,我们直接推定为调表车并拒绝出口。