第一步：提货时当场验车，在码头或货代仓库发现损伤，立即拍照录像并让货代出具「货损证明」或共同签署验车记录，这是索赔的关键凭证。 第二步：分清责任方。装柜前已存在、卖方未申报的损伤，向出口商索赔；运输途中造成的损伤（如固定松动导致磕碰），凭提单和货损证明向船公司或保险公司索赔。 时限：向船公司索赔通常需在提货后3—7天内提出书面通知（以提单条款为准），保险索赔一般要求出险后10—30天内报案，拖延会丧失权利。 预防：装柜前要求拍摄「装箱视频+车辆六面照片」，并购买覆盖全程的货运险，保费通常仅为货值的0.3%—0.8%。

远程采购最怕付款后对方拖延或失联，所以合同条款要事先写清楚。 第一，交车期限。约定明确的发车或装船截止日期，并注明逾期每天的违约金比例（常见为合同金额的0.05%-0.1%），逾期超过15-30天你有权单方解除合同。 第二，退款机制。注明退款在解约后几个工作日内原路退回，并约定逾期退款的滞纳金。 第三，不可抗力范围要收窄。只对政府管制、自然灾害等真实不可抗力免责，市场涨价、车源紧张这类商业风险不能让出口商免责。 第四，争议解决方式。建议选择中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）或约定在你方可执行的司法辖区仲裁，避免约定在中国法院诉讼导致境外执行困难。 付款尽量走对公账户并保留水单，大额交易可要求分节点付款：定金锁车、验车后付尾款、装船后凭提单副本结清。

我们的法务红线是：中国海关报关单、出口许可证、商业发票及银行收汇水单上的金额必须做到四单一致。我们坚决拒绝为了协助买方逃避目的国关税而开具“低报虚假发票”的违法行为。