极少发生，但有明确机制。若因我方原因（如车辆在提档时被突然司法查封）导致交易取消，我们将退还您已支付的全额定金，并根据合同约定的违约金条款支付额外赔偿。

硬件（诊断仪）我们可以代购。但原厂的在线诊断账号（特别是涉及防盗编程、模块匹配的账号）具有严格的国内IP定位和实名认证限制，在海外极难长期稳定登录，对此我们无法做出技术保证。

随车物品可以发运，但要分清「随车走」和「随车带走」两种方式，海关要求不同。 常见做法和限制： 1. 随车走（放在车内或后备箱一起运）：个人自用合理数量的工具、备胎（非全新）、原厂充电线一般没问题；但全新未拆封的轮胎、大量配件、贵重物品可能被认定为货物，需要单独申报并产生税费。 2. 全新配件建议单独装箱并做正常出口报关，附在发票和装箱单里，否则目的国清关时可能被扣或罚款。 3. 危险品限制：随车不得放置打火机、气罐、喷雾罐、备用燃油桶等；电动车运输还需注意部分船公司对随车电量有要求（通常 SOC 不高于 40-60%）。 4. 随车物品要列入装箱单（如有），并在提单或交接单上注明数量，到港交接时逐一核对，缺少时向承运方索赔有据可依。 简单说：用旧的、数量合理的留车里；新的、值钱的、带电池的，单独报关最稳妥。