第一步：提货时当场验车，在码头或货代仓库发现损伤，立即拍照录像并让货代出具「货损证明」或共同签署验车记录，这是索赔的关键凭证。 第二步：分清责任方。装柜前已存在、卖方未申报的损伤，向出口商索赔；运输途中造成的损伤（如固定松动导致磕碰），凭提单和货损证明向船公司或保险公司索赔。 时限：向船公司索赔通常需在提货后3—7天内提出书面通知（以提单条款为准），保险索赔一般要求出险后10—30天内报案，拖延会丧失权利。 预防：装柜前要求拍摄「装箱视频+车辆六面照片」，并购买覆盖全程的货运险，保费通常仅为货值的0.3%—0.8%。

绝大多数中国品牌的官方质保只覆盖中国大陆市场，车辆出口后原厂质保通常失效，这是行业惯例。 但出口商一般会提供自己的售后方案，常见有三种：一是商家质保，约定6-12个月的核心部件保障，写进购车合同；二是配件补偿，出现质量问题时商家免费发配件，当地修理厂负责工时；三是折价补偿，协商按损失金额退款。 操作建议： 1. 签约时明确质保范围（发动机、变速箱、电池等）、期限和索赔流程 2. 要求商家提供配件供应承诺，常用件最好随车备一套 3. 保留所有维修单据和故障视频，索赔时作为证据 4. 新能源车重点确认电池质保条款，这是成本最高的部件

我们会直接查看登记证书（大绿本），数变更次数。