我们采用量化标准。长度小于3厘米且未伤及底漆的轻微划痕（可抛光修复）视为正常使用痕迹；超过3厘米、深度见底漆的划痕，或直径大于2厘米的凹陷，将在检测报告的“外观瑕疵分布图”中被单独圈出并附带特写照片。

这是不可抗力风险。我们会强制要求车辆在装船前电量（SOC）保持在30%-50%的安全休眠区间，并在CIF条款下为您投保海运一切险。若因货舱温度异常导致电池热失控全损，由保险公司理赔。

规范的出口整备和留证流程能大幅减少到港后的纠纷，买家应要求出口商在合同中逐项列明。 发车前整备通常包括：外观清洗、内饰整理、电瓶断电或保持充电（新能源车按厂家标准设置运输模式）、胎压调整、 fluid 检查（防冻液冰点适配目的地气候）、加装运输护角和防锈措施。 留证环节最关键的是「三拍」： 1. 装车前：绕车一周高清视频，展示外观、内饰、仪表里程、VIN码，全程不间断拍摄避免剪辑质疑。 2. 装柜/装板时：车辆固定方式、绑带位置、四角防护都要入镜，装箱单与车架号对应拍照。 3. 铅封后：集装箱铅封号（或笼车封条号）特写，这是后续索赔时界定责任的关键证据。 买家应要求上述视频和照片在付款尾款前提供，并约定「到港外观损伤以装箱影像为界划分责任」。若出口商拒绝提供装柜影像，是明显的风险信号。