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如果车辆以前是营运车辆（网约车、出租车、租赁车），你们会明确告知吗？

车辆登记证书上的“使用性质”一栏具有法律效力。任何由“营运”转为“非营运”的车辆，其使用强度远超个人代步车，我们会用醒目的标签标出，这类车通常价格更低，但机械磨损更严重。

港口到港口的运费是按单台车计算还是按体积（CBM）计算的？

滚装船（RoRo）通常按车辆的体积（长x宽x高，计算CBM）阶梯收费；集装箱运输（Container）则是固定包厢价。我们会为您测算哪种方式在当下航期最经济。

如果我在海外不慎弄丢了唯一的智能钥匙，你们能远程提供钥匙匹配码（Key Code）吗？

极度困难。中国品牌的防盗系统（Immobilizer）安全级别极高，必须用专用的厂方电脑连接车辆OBD并实时联网国内服务器才能匹配。丢失所有钥匙通常意味着您需要在海外更换全车锁芯和防盗控制模块。