必须区分情况。如果视频验车发现车辆存在检测报告未披露的重大机械故障或结构性损伤，定金100%无条件退还；但如果是因买家主观原因（如突然不喜欢这个颜色、资金周转问题）违约，定金将作为车辆下架的折损补偿，不予退还。

核心文件包括：出口许可证（由有资质的出口企业申请）、二手车出口报关单、机动车登记证书和行驶证、原产地证书，以及交易合同和发票。走欧亚经济联盟（EAEU）市场还需要EAC认证或等效的整车符合性文件，俄罗斯境内使用还要办理车辆结构安全证书（SBKTS）。 最容易卡口岸的是出口许可证和报关单信息不一致：车架号、发动机号、车主姓名任何一个对不上，海关都会退单。建议在起运前让报关行做一次预核对。 文件链条要保留纸质和电子双份，目的国清关时海关经常要求提供中国出口报关单的俄文翻译件。委托货代时确认对方是否包翻译认证，这一项自己补办通常要多花一到两周。

可通过 直播看车、VR看车 ，或委托当地第三方机构代为验车。车况透明是建立信任的基础。