只要刮痕未伤及电池包的铝合金底壳，且未导致防撞梁结构性凹陷，我们会在检测报告中拍照标注为“护板表面摩擦（Surface Scuff）”，不做更换处理。

在中国，车辆档案信息主要通过以下渠道核实： 1. 机动车登记证书（大绿本）——上面逐条记录每次过户，让卖家拍照提供，过户次数一目了然； 2. 使用性质分为营运和非营运，登记证书和行驶证上均有标注。注意：营转非车辆（如出租车、网约车退役车）有强制报废年限，价格应明显低于非营运车； 3. 可通过「交管12123」APP或车管所窗口查询抵押、查封状态； 4. 第三方平台（如维保记录查询服务）可查到4S店保养记录，辅助判断里程真实性。 跨境采购时，建议把登记证书、行驶证、车主身份证明一并索要，并在合同中承诺车辆无抵押、无查封、无未处理违章。

如果系统报“存储卡异常”，我们将视为原车主的个人物品损坏或遗失，平台不负责免费配备全新的高速TF卡，买家需到港后自行购买更换。