提供。对于软件死机，通常可以通过特定的物理按键组合进行强制重启（Hard Reset）或断开12V小电瓶负极5分钟来恢复。我们会将这些工程操作手册发送给您。

非常欢迎。我们坚持开诚布公的交易原则。只需提前预约，您在中国的代理人或受雇验车师可以携带设备进入我们的场地，对您预订的车辆进行不受限制的交叉复验。

查询途径： 1. 维保记录：让卖家提供车架号（VIN），通过品牌官方App或4S店渠道查询保养记录，记录完整的车通常在品牌服务体系内按时保养。 2. 出险记录：中国车险信息可通过保险公司或第三方平台按VIN查询，重大事故、泡水、火烧会有理赔记录。 3. 使用记录：核对行驶证注册日期与里程是否匹配，营运转非营运（出租车、网约车）车辆里程大、磨损重。 查不到记录不代表一定有问题——部分车辆多年未投保或在外地投保，但价格应相应折让。对无记录车辆，务必加大深度检测比重，并在合同中写明：若发现重大事故可退车退款。