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如果在专属视频验车环节我不满意，定金可以全额退款吗？

必须区分情况。如果视频验车发现车辆存在检测报告未披露的重大机械故障或结构性损伤，定金100%无条件退还；但如果是因买家主观原因（如突然不喜欢这个颜色、资金周转问题）违约，定金将作为车辆下架的折损补偿，不予退还。

为了确保我能在当地顺利清关，你们会提供哪些核心出口单证？

在收到尾款后，我们会通过DHL或FedEx向您邮寄全套清关正本单证，通常包括：海运提单（Bill of Lading - B/L）商业发票（Commercial Invoice）装箱单（Packing List）车辆原产地证书（Certificate of Origin - CO）中国商务部核发的《二手车出口许可证》注：如果您当地海关需要额外文件（如VIN码一致性证书），请务必在发运前提前告知我们。

对于发动机或变速箱有“轻微渗油（非滴漏）”的车辆，你们的判定标准和给买家的修复建议是什么？

随着密封件橡胶的老化，“轻微渗油（油泥沾染但未形成滴落）”在二手车中极为常见，不属于重大故障。我们的建议是：只要机油液位未异常下降，到港后只需定期清洗观察即可，无需立即花费高昂成本拆解更换油封。