我收到车后,发现12V小电瓶亏电无法启动,或者雨刮器橡胶老化,这算你们的质量违约吗?
不算。国际海运(尤其是RoRo滚装船)通常需要30至60天,期间车辆处于静置状态。12V蓄电池亏电、轮胎气压自然下降、甚至雨刮器因温差老化,都属于长途运输中的合理物理损耗。我们强烈建议海外买家在港口提车时,随身携带便携式搭电宝(Jump Starter)和充气泵。
车况原版。
不算。国际海运(尤其是RoRo滚装船)通常需要30至60天,期间车辆处于静置状态。12V蓄电池亏电、轮胎气压自然下降、甚至雨刮器因温差老化,都属于长途运输中的合理物理损耗。我们强烈建议海外买家在港口提车时,随身携带便携式搭电宝(Jump Starter)和充气泵。
索赔成功率取决于事前约定和留证。 发运前必须拿到:第三方检测报告(含照片视频)、车辆现状确认单、合同中的质量保证条款(如「发动机变速箱质保30天或5000公里」)。 到港后72小时内完成外观和启动检查并全程录像;重大问题(发动机异响、变速箱故障、结构性损伤与报告不符)立即书面通知出口商,附检测报告对比和录像证据。 合理的解决路径通常是:协商维修费用补偿或配件补发,再到部分退款,严重时依合同仲裁。先小额友好协商,多数正规出口商愿意为声誉处理合理诉求。没有质保条款的合同,事后维权成本会非常高。
目的国海关有权不采信商业发票,而是依据其内部数据库(如海关估价红皮书)重新核定货值。由此产生的额外关税属于进口国的政策行为,完全由买方(进口商)承担。