如果我收到车后,发现外观有检测报告上未提及的明显瑕疵怎么办?
请在目的港提车时的第一时间(离开港区前)拍摄带时间水印的照片和视频。我们将比对装船前我们在中国港口拍摄的最终存档影像。如果确认是我们在前置检测中漏报,我们将根据瑕疵程度提供相应的配件或工时费用补偿;若是海运途中的新增物理损伤,则需启动保险理赔流程。
可过三方,
请在目的港提车时的第一时间(离开港区前)拍摄带时间水印的照片和视频。我们将比对装船前我们在中国港口拍摄的最终存档影像。如果确认是我们在前置检测中漏报,我们将根据瑕疵程度提供相应的配件或工时费用补偿;若是海运途中的新增物理损伤,则需启动保险理赔流程。
远程质保执行的核心是「先留证据、再谈方案」。 第一步:故障出现后立刻拍摄视频(仪表盘故障码、异响、受损部位),记录里程数和故障发生时间,24 小时内书面通知出口商。 第二步:让出口商出具书面诊断意见——靠谱的出口商会远程调取行车电脑数据或让品牌 4S 店协助判断。把诊断结论交给当地修理厂做维修,费用凭证(工单、发票、转账记录)全部保留。 第三步:按合同约定报销或抵扣。如果合同里写了「质保期内凭维修发票报销」,这就是你的依据。 现实预期:发动机、变速箱等大件故障,出口商通常会配合处理或寄配件;易损件(刹车片、轮胎、电瓶)多数不保。所以提车后 1000 公里内尽快做首检,把潜在问题尽早暴露出来。
会。即使您采购100台车,我们也会坚持“一车一检、一车一档”。每台车都会有属于自己VIN码的独立体检报告,这是质量追溯的唯一凭据。