必须区分情况。如果视频验车发现车辆存在检测报告未披露的重大机械故障或结构性损伤，定金100%无条件退还；但如果是因买家主观原因（如突然不喜欢这个颜色、资金周转问题）违约，定金将作为车辆下架的折损补偿，不予退还。

非常欢迎。我们坚持开诚布公的交易原则。只需提前预约，您在中国的代理人或受雇验车师可以携带设备进入我们的场地，对您预订的车辆进行不受限制的交叉复验。

如果系统报“存储卡异常”，我们将视为原车主的个人物品损坏或遗失，平台不负责免费配备全新的高速TF卡，买家需到港后自行购买更换。