如何管理海外买家对中国新能源车(尤其是造车新势力)软件持续更新的心理预期?
我们在售前会反复向买家确认并强调:离开中国大陆后,大部分中国智能电动车的车机生态(如云端语音助手、在线地图、OTA推送升级)将永久断网。您购买的是一台拥有卓越机械素质和三电系统的硬件载体,请将其作为“单机版”车辆使用。切勿轻信其他渠道声称的“可在海外完美破解并持续官方OTA”的虚假承诺。
车型:吉利豪越1.8T旗舰版 年限:2020年7月 排量:1.8T 颜色:灰色 配置:2020款吉利豪越5座旗舰版 钥匙:2把 保险:2026年6月 公里数:7万,实表11 过户次数:一手车过回 车况描述:左前门更换,出险7000
我们在售前会反复向买家确认并强调:离开中国大陆后,大部分中国智能电动车的车机生态(如云端语音助手、在线地图、OTA推送升级)将永久断网。您购买的是一台拥有卓越机械素质和三电系统的硬件载体,请将其作为“单机版”车辆使用。切勿轻信其他渠道声称的“可在海外完美破解并持续官方OTA”的虚假承诺。
这是一个关键的法务问题。如果检测由我们指派的第三方进行,我们将作为第一责任人向您进行有限赔付,随后由我们向检测机构追偿;如果检测机构是您个人指定的(如您委托SGS),则您需要直接向该机构依据其服务条款发起索赔。
这取决于具体的品牌和车型。部分品牌(如比亚迪、MG)具备原生多语言系统,可以直接切换为英文;但部分专供中国国内市场的车型仅有中文界面。对于仅有中文的系统,我们可以协助进行合规的系统刷机(安装国际版固件)或加装支持Apple CarPlay/Android Auto的模块,以便您使用Google Maps。详情页会明确标注每台车的车机语言状态。