La importación directa normalmente no incluye la garantía del fabricante, así que el soporte depende de lo que negocie. En la práctica, muchos exportadores ofrecen una garantía limitada de 30-90 días sobre motor y transmisión, siempre que el daño no proceda de mal uso o del transporte. Pídala por escrito, con el alcance claramente definido. Otra opción válida es contratar una garantía mecánica local independiente al recibir el coche; en varios países latinoamericanos existen aseguradoras que cubren vehículos importados previa inspección. Antes de comprar, verifique la disponibilidad de repuestos de esa marca y modelo en su país; las marcas chinas más vendidas tienen red de concesionarios, pero los modelos recientes o de nicho pueden tardar semanas en conseguir piezas. Y conserve todos los documentos: contrato, factura, informe de inspección y fotos del estado en el puerto. Son la base de cualquier reclamación posterior.

En la mayoría de los casos sí, pero conviene verificarlo antes de comprar: 1. OTA (actualización por aire): las marcas con presencia regional (BYD, GWM, Chery, JAC) actualizan normalmente sus vehículos en Latinoamérica, porque los servidores regionales cubren México, Chile, Colombia, Perú y Brasil. Las versiones chinas de fábrica, en cambio, a veces quedan atadas a servidores chinos: el coche funciona, pero las actualizaciones llegan tarde o no llegan. 2. Aplicación móvil: el control remoto (encendido, aire acondicionado, localización) suele requerir cuenta vinculada. Pide al exportador que confirme si la App permite registro con tu número internacional y si el coche puede «migrar» al servidor de tu región. 3. Idioma y navegación: verifica que el sistema tenga español y mapas de tu país; la reprogramación cuesta entre 50 y 200 USD según marca. Consejo práctico: solicita un video del vendedor mostrando la versión de software, el idioma del menú y la App funcionando, y acuerda por escrito que el coche se entregará con idioma español y sistema actualizado.

El técnico pondrá el vehículo en punto muerto en el elevador, girará las ruedas y escuchará si hay ruidos anormales de engranajes metálicos en el interior del reductor, y comprobará si hay fugas de aceite en las juntas de la carcasa del reductor.