Es poco común, pero hay un mecanismo claro. Si la cancelación de la transacción se debe a nuestra causa (como un embargo judicial repentino del vehículo al momento de la entrega), reembolsaremos el depósito total que ha pagado y pagaremos una compensación adicional según las cláusulas de penalización del contrato.

El clima de Latinoamérica afecta las baterías de dos maneras: el calor tropical acelera su degradación y la altura de ciudades como Bogotá, Quito o La Paz aumenta el consumo por la menor densidad del aire. 1. Calor y baterías: en zonas tropicales (Caribe, costas), una batería se degrada más rápido. Exige un informe BMS con el SOH (salud): sobre 90% es buen estado; por debajo de 80% la batería está cerca del final de su vida útil. 2. Altura y autonomía: en ciudades sobre 2.500 metros el consumo puede subir 10–20% porque el motor trabaja más. Verifica la autonomía real con una prueba de manejo, no solo con el dato del tablero. 3. Refrigeración: prefiera modelos con refrigeración líquida de batería; los de aire sufren más en el tráfico caluroso de las ciudades latinoamericanas. 4. Carga: confirme que el cargador portátil incluido sirva con el voltaje local (110V/220V) o presupueste un cargador de pared local. Pida siempre los datos crudos del BMS por escrito. Si el vendedor solo da una «garantía verbal» de la batería, considérela desconocida.

Lamentablemente, los vehículos de segunda mano importados no están cubiertos por los llamados a revisión gratuitos del fabricante. Si ocurre un llamado a revisión físico relacionado con la seguridad (como un defecto en la bomba de freno), le informaremos y le ofreceremos piezas mejoradas a precio de costo, pero los costos de mano de obra para el reemplazo correrán por su cuenta.