Bajo los términos FOB o CIF, todos los riesgos antes de cruzar la borda son asumidos por el vendedor (nosotros). Si hay un rasguño leve, ofreceremos un descuento en el precio según la evaluación de daños; si hay daños graves, cancelaremos la entrega del vehículo de inmediato, reembolsaremos el total o le proporcionaremos un vehículo de características equivalentes.

Depende de la marca y del año, y es algo que debes verificar antes de comprar, no después. Muchas marcas chinas venden versiones con software regional: BYD, GWM y otras ofrecen interfaces en español en sus mercados de exportación. Pero un coche fabricado para el mercado chino interno normalmente tiene solo chino e inglés, y la navegación usa mapas de China que no sirven en Latinoamérica. Pregunta al exportador por el firmware regional: si la unidad puede cambiarse al español y si admite mapas locales vía Apple CarPlay o Android Auto, eso resuelve el problema de navegación de forma práctica. También verifica el estándar de carga: en Latinoamérica predomina el CCS2 o el CHAdeMO según el país, y algunos coches chinos traen conectores GBT que necesitan adaptador. Prueba todo en una videollamada antes de pagar el saldo: cambia el idioma, abre CarPlay y comprueba que el puerto de carga coincide con el estándar de tu país.

La compatibilidad de carga rápida es un punto crítico que debes verificar antes de comprar, porque de nada sirve una batería sana si no puedes cargarla deprisa. La mayoría de los eléctricos chinos usan el conector CCS2 o GB/T. Los cargadores rápidos de Latinoamérica generalmente ofrecen CCS1 (estándar norteamericano) y CHAdeMO. Si el coche trae GB/T, necesitarás un adaptador específico GB/T a CCS1, que existe pero es costoso y limita la potencia. Si trae CCS2, también requiere adaptador para CCS1. Además del conector está el protocolo de comunicación. Algunos adaptadores transfieren potencia pero no la señal de control, y el cargador simplemente no inicia la sesión. Antes de comprar, pregunta por escrito al exportador si ese modelo exacto y año ha sido cargado exitosamente con adaptador en tu país, idealmente con video de demostración. Verifica también la potencia máxima que acepta el coche. Muchos modelos chinos urbanos solo cargan a 30-60 kW en DC, suficiente para uso diario pero lento para viajes largos. Y pregunta si la batería acepta carga rápida al 100% o el sistema la reduce tras el 80%, lo cual afecta la planificación de rutas. Conclusión: compra solo después de confirmar la combinación concreta conector-adaptador-cargador que usarás. Es la verificación técnica más rentable de todo el proceso de importación.