La importación directa normalmente no incluye la garantía del fabricante, así que el soporte depende de lo que negocie. En la práctica, muchos exportadores ofrecen una garantía limitada de 30-90 días sobre motor y transmisión, siempre que el daño no proceda de mal uso o del transporte. Pídala por escrito, con el alcance claramente definido. Otra opción válida es contratar una garantía mecánica local independiente al recibir el coche; en varios países latinoamericanos existen aseguradoras que cubren vehículos importados previa inspección. Antes de comprar, verifique la disponibilidad de repuestos de esa marca y modelo en su país; las marcas chinas más vendidas tienen red de concesionarios, pero los modelos recientes o de nicho pueden tardar semanas en conseguir piezas. Y conserve todos los documentos: contrato, factura, informe de inspección y fotos del estado en el puerto. Son la base de cualquier reclamación posterior.

Nuestra cotización FOB para vehículos suele ser válida por 72 horas (debido a que las fuentes de vehículos de venta al por menor pueden agotarse en cualquier momento); la cotización de flete marítimo es válida de 7 a 14 días (dependiendo de los cambios en las rutas de las navieras). Después de la fecha de vencimiento, se debe recalcular según el tipo de cambio en tiempo real y el mercado de adquisiciones nacional.

La documentación básica incluye: contrato de compraventa y factura comercial, declaración de exportación china (con el VIN), certificado de registro del vehículo, certificado de origen, y el conocimiento de embarque (BL) una vez cargado. En aduana latinoamericana revisan con lupa dos cosas: que el VIN coincida exactamente en factura, declaración y BL, y que el certificado de registro muestre una cadena de propiedad clara con el vendedor como titular actual. Pide el escaneo del registro antes de pagar el saldo. Según el país necesitarás además un certificado de cumplimiento de emisiones o un dictamen de un laboratorio homologado, y la traducción oficial de los documentos al español. En países como Chile, Perú o Colombia el proceso es relativamente ágil; en otros puede requerir inspección previa. Guarda copias físicas y digitales, y confirma quién se encarga de enviar los originales del BL, porque sin ellos el puerto no libera el vehículo.