La plupart des nouveaux fabricants de voitures soudent directement le e-SIM sur la carte mère du T-Box (montage en surface), ce qui rend impossible son retrait comme sur un téléphone. Démonter la carte mère pourrait entraîner une panne de communication dans le véhicule, et nous interdisons cette opération.

La logistique interne utilise le GPS, mais les comptes de connexion directe ne sont pas ouverts au public. Nous avons mis en place un "système de rapport par nœud" : lorsque le véhicule est chargé sur la remorque, arrive au port et termine le dédouanement, notre service client vous enverra proactivement des photos sur site avec un filigrane.

La logistique des pièces est le point critique en Afrique de l'Ouest, donc préparez-la avant l'achat : 1. Au moment de la commande, négociez par écrit une période de garantie (1 à 3 mois) couvrant moteur, boîte de vitesses et organes électriques, avec modalités de compensation claires. 2. Passez commande d'un kit de pièces d'usure (filtres, plaquettes, courroies, amortisseurs avant) à expédier dans le même conteneur que la voiture : c'est 2 à 3 fois moins cher que de les faire venir séparément. 3. En cas de panne : envoyez photos, vidéo et relevé de codes défaut OBD au fournisseur, qui organise un diagnostic à distance avec votre mécanicien. 4. Les pièces spécifiques arrivent par fret aérien en 7 à 15 jours vers Abidjan, Dakar ou Cotonou ; prévoyez les frais de dédouanement des pièces (souvent oubliés). 5. Vérifiez si la marque dispose d'un importateur officiel dans votre pays : cela sécurise les pièces et la revente du véhicule.