Agissez vite et par écrit. D'abord, documentez la panne (photos, vidéo, codes défaut lus par un garage local) et signalez-la au vendeur sous 7 jours. Ensuite, appliquez le contrat : la garantie couvre généralement moteur et boîte pendant 3 à 6 mois ; le vendeur peut rembourser les pièces ou les expédier. En pratique, la solution la plus courante en Afrique de l'Ouest est l'envoi de pièces détachées par fret aérien, avec remboursement ou déduction sur une prochaine commande. Pour éviter les litiges : inspectez le véhicule à l'arrivée avec un expert local, conservez preuves de paiement et échanges écrits, et faites figurer dans le contrat une clause de réparation locale remboursable sur pièces justificatives.

Le budget d'importation se décompose en quatre blocs : le prix FOB de la voiture, le fret maritime (environ 1 200 à 2 500 USD en conteneur groupé selon le port), l'assurance (1 à 2 % de la valeur), et les frais à l'arrivée : droits de douane, TVA, redevances portuaires et honoraires du transitaire. En pratique, le coût final représente souvent 1,5 à 1,8 fois le prix FOB dans la plupart des pays d'Afrique de l'Ouest. Exigez un devis détaillé par écrit avant de solder le paiement, vérifiez les droits applicables au véhicule d'occasion dans votre pays, et prévoyez une marge pour les éventuels frais de surestaries en cas de retard de dédouanement.

Sous les conditions FOB, la réservation est une obligation légale de l'acheteur. Si votre agent maritime ne peut pas fournir le bon de chargement (S/O) à temps, entraînant un stockage prolongé dans notre entrepôt ou port au-delà de la période de grâce, les frais de stockage élevés seront à la charge de l'acheteur avant l'expédition.