Agissez vite et par écrit. D'abord, documentez la panne (photos, vidéo, codes défaut lus par un garage local) et signalez-la au vendeur sous 7 jours. Ensuite, appliquez le contrat : la garantie couvre généralement moteur et boîte pendant 3 à 6 mois ; le vendeur peut rembourser les pièces ou les expédier. En pratique, la solution la plus courante en Afrique de l'Ouest est l'envoi de pièces détachées par fret aérien, avec remboursement ou déduction sur une prochaine commande. Pour éviter les litiges : inspectez le véhicule à l'arrivée avec un expert local, conservez preuves de paiement et échanges écrits, et faites figurer dans le contrat une clause de réparation locale remboursable sur pièces justificatives.

Les droits et taxes varient fortement selon le pays, mais la méthode de calcul est toujours la même : partez de la valeur en douane, c'est-à-dire la valeur CIF (voiture + fret + assurance). Premièrement, identifiez les composantes de votre pays : droit de douane (souvent 5 % à 35 % selon la zone CEDEAO/UEMOA et l'âge du véhicule), TVA (18 % à 20 % dans la plupart des pays) et taxes parafiscales éventuelles (fonds routier, taxe de statistique). Deuxièmement, attention aux voitures de plus de 5 ans : beaucoup de pays d'Afrique de l'Ouest appliquent des pénalités ou interdisent les véhicules de plus de 8 à 10 ans. Troisièmement, demandez à un transitaire local un devis écrit avec le détail de chaque ligne, basé sur la facture pro forma du vendeur — c'est gratuit et cela évite les mauvaises surprises à l'arrivée. Enfin, ajoutez 10 % de marge sur votre estimation : le taux de change et les revalorisations douanières font souvent grimper le coût final.

Nous ne nous fions pas à la garantie verbale du vendeur. Nous fournissons une preuve d'absence d'accident à travers la vérification croisée des dossiers de sinistres d'assurance, des ordres de réparation des concessionnaires, ainsi que des mesures de l'épaisseur de la peinture et des contrôles des points de soudure sur le châssis.