Le paiement s'effectue généralement en deux ou trois étapes, chacune contre des justificatifs précis: 1. L'acompte (réservation): entre 500 et 2 000 USD, versé à l'entreprise (jamais à un compte personnel) après signature du contrat. Il bloque le véhicule et ouvre la période d'inspection. Le contrat doit préciser les cas de remboursement (par exemple inspection défavorable non déclarée). 2. Le solde après inspection: payé uniquement une fois l'inspection indépendante validée et son rapport reçu. C'est le point le plus important de votre protection. 3. Les frais d'expédition: souvent réglés séparément, contre la confirmation de réservation de contenant et le numéro de réservation du navire. Documents à exiger à chaque étape: contrat signé et tamponné, facture pro forma puis facture finale, rapport d'inspection, preuve de dédouanement export chinois, et connaissement (bill of lading) numéroté correspondant au VIN du véhicule. Établissez un échéancier écrit, et gardez une trace de chaque virement avec sa référence contractuelle.

Veuillez prendre des photos et vidéos avec un horodatage au moment de récupérer la voiture au port (avant de quitter la zone portuaire). Nous comparerons avec les images finales archivées prises dans le port en Chine avant l'embarquement. Si nous confirmons qu'il s'agit d'une omission de notre part lors de l'inspection préalable, nous fournirons des pièces ou une compensation pour les frais de main-d'œuvre en fonction de la gravité des défauts ; s'il s'agit de nouveaux dommages physiques survenus pendant le transport maritime, il faudra engager une procédure de réclamation d'assurance.

Commencez par les documents : rapport d'inspection indépendant, carnet d'entretien et historique d'immatriculation. Un rapport récent d'une société tierce vaut mieux que les photos du vendeur. Ensuite, demandez des vidéos ciblées : démarrage à froid le matin, ralenti stable, absence de fumée à l'échappement, passages de rapports fluides pendant un essai, fonctionnement de la climatisation. Les bruits anormaux au démarrage révèlent souvent un problème de chaîne de distribution ou de volant moteur. Sur les diesels, vérifiez l'état du filtre à particules ; sur les voitures âgées, la corrosion des freins et des flexibles. Pour les véhicules électriques, exigez un rapport SOH de la batterie (au moins 80 %) et un historique de charge. Enfin, prévoyez systématiquement une inspection complémentaire avant l'expédition : un examen de 100 à 200 points coûte peu comparé au prix d'une mauvaise surprise au port d'arrivée.