Si c'est en raison d'une force majeure liée à la mise à jour du système douanier ou d'une erreur de documentation de notre part entraînant un manque (Short Shipment), tous les frais de retard et de stockage dans les ports en Chine seront entièrement à la charge de sellwellauto, l'acheteur n'ayant rien à payer.

L'importation parallèle (平行进口) désigne des véhicules importés en Chine par des opérateurs privés, en dehors du réseau officiel des constructeurs (importation dite « autoroutière » ou par concessionnaires officiels). Ce canal concerne surtout les marques étrangères premium. Pourquoi l'historique est plus difficile à tracer: 1. Double parcours: la voiture a déjà été immatriculée à l'étranger avant d'entrer en Chine. Le rapport d'historique chinois ne montre que son parcours depuis son arrivée en Chine—l'historique du pays d'origine (accidents, entretien) nécessite une recherche séparée avec le VIN sur les bases de données du pays concerné. 2. Entretien hors réseau: ces véhicules étaient souvent entretenus dans des garages indépendants chinois plutôt que chez les concessionnaires officiels, donc les registres 4S sont incomplets ou absents. 3. Configuration spécifique: versions destinées à d'autres marchés (Golfe, Amérique du Nord) avec des équipements différents, parfois une langue d'interface limitée, et une compatibilité des pièces à vérifier. Que faire avant d'acheter: 1. Demandez tous les documents d'importation et de dédouanement chinois. 2. Faites rechercher le VIN dans le pays d'origine si possible. 3. Vérifiez que la version exacte du véhicule correspond aux pièces disponibles dans votre région. Ce ne sont pas de mauvaises voitures en soi—elles étaient souvent bien équipées et moins chères à l'origine—mais elles exigent une vérification en deux étapes.

Veuillez prendre des photos et vidéos avec un horodatage au moment de récupérer la voiture au port (avant de quitter la zone portuaire). Nous comparerons avec les images finales archivées prises dans le port en Chine avant l'embarquement. Si nous confirmons qu'il s'agit d'une omission de notre part lors de l'inspection préalable, nous fournirons des pièces ou une compensation pour les frais de main-d'œuvre en fonction de la gravité des défauts ; s'il s'agit de nouveaux dommages physiques survenus pendant le transport maritime, il faudra engager une procédure de réclamation d'assurance.