Si c'est en raison d'une force majeure liée à la mise à jour du système douanier ou d'une erreur de documentation de notre part entraînant un manque (Short Shipment), tous les frais de retard et de stockage dans les ports en Chine seront entièrement à la charge de sellwellauto, l'acheteur n'ayant rien à payer.

Trois points décident de la longévité du véhicule sur nos routes. Garde au sol: exigez une photo du véhicule avec une règle ou un objet de référence sous le pare-chocs avant. Les berlines surbaissées raclent dès les routes dégradées et les dos-d'âne. Privilégiez les SUV et crossovers, ou les berlines à suspension rehaussée, avec une garde au sol d'au moins 150 mm. Suspension: demandez des photos des quatre amortisseurs et des soufflets de cardan (fissures, fuites de graisse). Sur piste, les silentblocs et les cardans souffrent le plus. Un véhicule déjà passé en inspection doit mentionner leur état. Climatisation: en zone côtière, elle n'est pas un confort mais une nécessité. Exigez une vidéo du compresseur en fonctionnement avec la température de sortie d'air affichée au ventilateur max (moins de 10 degrés en quelques minutes = sain). Un compresseur à remplacer coûte cher et s'approvisionne lentement. Ces trois vérifications, ajoutées à l'inspection standard, évitent les mauvaises surprises dès les premiers mois.

Tout dépend de votre contrat. La plupart des exportateurs couvrent les pièces défectueuses pendant une période limitée et excluent la main-d'œuvre à l'étranger; certains n'offrent aucune garantie. Avant d'acheter, exigez par écrit: la durée de la garantie, la liste des pièces couvertes (moteur, boîte de vitesses, électronique), la procédure de réclamation et le délai de réponse de l'exportateur. En pratique, en cas de panne: obtenez un diagnostic et un devis du garage local, envoyez-les à l'exportateur pour approbation avant toute réparation; certains exportateurs remboursent les pièces ou les expédient par fret aérien. Et prévoyez un budget d'entretien local, car les réseaux officiels restent limités dans plusieurs pays de la région.