Tout dépend de votre contrat. La plupart des exportateurs couvrent les pièces défectueuses pendant une période limitée et excluent la main-d'œuvre à l'étranger; certains n'offrent aucune garantie. Avant d'acheter, exigez par écrit: la durée de la garantie, la liste des pièces couvertes (moteur, boîte de vitesses, électronique), la procédure de réclamation et le délai de réponse de l'exportateur. En pratique, en cas de panne: obtenez un diagnostic et un devis du garage local, envoyez-les à l'exportateur pour approbation avant toute réparation; certains exportateurs remboursent les pièces ou les expédient par fret aérien. Et prévoyez un budget d'entretien local, car les réseaux officiels restent limités dans plusieurs pays de la région.

Le dossier d'importation comprend : la facture commerciale, le connaissement (Bill of Lading), le certificat d'origine, le titre de propriété exporté, et le BESC/ECTN obligatoire pour la plupart des destinations ouest-africaines, à faire établir avant l'embarquement. Le numéro VIN doit être strictement identique sur chaque document. Certains pays exigent également une inspection pré-embarquement par un organisme agréé. Conseil pratique : engagez un transitaire local dès le départ et envoyez-lui les documents dès leur émission — une correction de connaissement en cours de route coûte cher et retarde le dédouanement.

Envoyer une seule voiture dans un conteneur de 40 pieds est un gaspillage : il en contient deux. Le groupage (LCL ou partage de conteneur avec d'autres importateurs) permet de diviser le fret par deux si vous importez avec un partenaire, ou d'acheter deux véhicules en même temps. Autres leviers d'économie : choisir le port de départ le plus proche de la région du vendeur (Guangzhou/Shenzhen pour le sud, Shanghai pour le centre) pour réduire le transport terrestre chinois ; négocier le THC (manutention portuaire) à l'embarquement ; et comparer les taux des compagnies — la différence entre deux navires sur la même route peut atteindre 20 %. Attention toutefois : sur le groupage, vous dépendez de la disponibilité d'un co-chargeur, ce qui peut ajouter 1 à 2 semaines d'attente. Pour une voiture de valeur ou électrique, le conteneur dédié reste préférable pour la sécurité et l'assurance. Demandez toujours une citation tout compris (port à port) pour comparer objectivement.