Agissez vite et par écrit. D'abord, documentez la panne (photos, vidéo, codes défaut lus par un garage local) et signalez-la au vendeur sous 7 jours. Ensuite, appliquez le contrat : la garantie couvre généralement moteur et boîte pendant 3 à 6 mois ; le vendeur peut rembourser les pièces ou les expédier. En pratique, la solution la plus courante en Afrique de l'Ouest est l'envoi de pièces détachées par fret aérien, avec remboursement ou déduction sur une prochaine commande. Pour éviter les litiges : inspectez le véhicule à l'arrivée avec un expert local, conservez preuves de paiement et échanges écrits, et faites figurer dans le contrat une clause de réparation locale remboursable sur pièces justificatives.

La fraude au compteur existe partout, y compris en Chine. Voici comment la détecter à distance : 1. Carnet d'entretien : demandez les enregistrements des révisions « 4S » (concessions agréées). Le kilométrage y est noté à chaque passage. Un écart brutal entre deux visites successives est un signal d'alarme. 2. Données embarquées : sur beaucoup de modèles récents, le calculateur BCM ou le module airbag conserve une valeur de kilométrage indépendante du compteur affiché — demandez à l'inspecteur de l'extraire via la prise OBD. 3. Usure visuelle : un volant lustré et des pédales usées avec seulement 30 000 km affichés ? Contradiction évidente. Exigez des photos rapprochées du siège conducteur, du pommeau de levier et des pédales. 4. Rapports VIN : des services chinois de consultation d'historique (via WeChat notamment) fournissent résumé des accidents et entretiens à partir du numéro VIN. En résumé : ne croyez jamais le compteur seul. Croisez carnet d'entretien, données électroniques et photos d'usure — vous obtiendrez alors une image réaliste de l'usage du véhicule.

Parce que ce n'est pas une transaction unique. Il faut assurer la conformité, améliorer le service après-vente et fournir des pièces pour établir une bonne réputation, réaliser des achats répétés et des collaborations à long terme.