Cela dépend de la marque et du modèle spécifiques. Certaines marques (comme BYD, MG) ont un système multilingue natif qui peut être directement changé en anglais ; mais certains modèles destinés au marché chinois n'ont qu'une interface en chinois. Pour les systèmes uniquement en chinois, nous pouvons aider à effectuer un flash de système conforme (installer le firmware international) ou ajouter un module compatible avec Apple CarPlay/Android Auto pour que vous puissiez utiliser Google Maps. La page de détails indiquera clairement l'état de la langue du système de chaque voiture.

Oui. Pour un blocage logiciel, il est généralement possible de forcer un redémarrage (Hard Reset) avec une combinaison de touches physiques spécifiques ou de débrancher le pôle négatif de la batterie 12V pendant 5 minutes pour rétablir le fonctionnement. Nous vous enverrons ces manuels d'opérations.

Au-delà de la facture et du connaissement, trois documents réglementaires méritent votre attention: 1. Le BESC/ECTN (Bordereau Électronique de Suivi de Cargaison): obligatoire pour plusieurs pays de la région, il doit être validé avant l'embarquement; sans lui, la marchandise peut être bloquée au port ou lourdement amendée. 2. Le certificat d'inspection pré-expédition: certains pays exigent un contrôle qualité par un organisme accrédité (SGS, Bureau Veritas, Intertek) avant le départ de Chine; vérifiez si votre pays en fait partie. 3. Le certificat de non-pollution: plusieurs pays africains limitent l'âge des véhicules importés (souvent 5 à 10 ans) et exigent une preuve de conformité. Le transitaire de destination sait normalement dresser la liste exacte; demandez-lui un écrit. Les documents se préparent côté chinois ET côté local—les retards viennent presque toujours d'un document oublié.