La compatibilité des prises est le premier obstacle, mais elle se résout. Les VE chinois utilisent le standard GB/T, tandis que les bornes installées en Afrique de l'Ouest (souvent d'origine européenne ou installées par des programmes internationaux) utilisent CCS2 ou Type 2. La solution : un adaptateur GB/T vers CCS2, disponible pour 150–400 EUR, qui permet la charge AC et souvent DC rapide. Points à vérifier avant l'achat : 1. Demandez au vendeur la fiche technique du port de charge — certains modèles « export » sont déjà équipés en CCS2 d'usine. 2. Vérifiez la tension : le réseau local est en 220V/50Hz ou 380V triphasé, compatible avec l'onduleur embarqué de la plupart des modèles chinois. 3. La charge domestique : une prise renforcée suffit pour 80 % des besoins quotidiens — l'infrastructure publique étant encore rare, prévoyez la recharge au domicile ou au bureau. 4. Applications : certaines fonctions (suivi de charge, climatisation à distance) restent liées aux serveurs chinois — testez-les avant l'achat si elles vous importent. Un VE adapté au contexte local, avec charge maison, fonctionne très bien en Afrique de l'Ouest.

Veuillez prendre des photos et vidéos avec un horodatage au moment de récupérer la voiture au port (avant de quitter la zone portuaire). Nous comparerons avec les images finales archivées prises dans le port en Chine avant l'embarquement. Si nous confirmons qu'il s'agit d'une omission de notre part lors de l'inspection préalable, nous fournirons des pièces ou une compensation pour les frais de main-d'œuvre en fonction de la gravité des défauts ; s'il s'agit de nouveaux dommages physiques survenus pendant le transport maritime, il faudra engager une procédure de réclamation d'assurance.

Oui. Pour un blocage logiciel, il est généralement possible de forcer un redémarrage (Hard Reset) avec une combinaison de touches physiques spécifiques ou de débrancher le pôle négatif de la batterie 12V pendant 5 minutes pour rétablir le fonctionnement. Nous vous enverrons ces manuels d'opérations.