Agissez vite et par écrit. D'abord, documentez la panne (photos, vidéo, codes défaut lus par un garage local) et signalez-la au vendeur sous 7 jours. Ensuite, appliquez le contrat : la garantie couvre généralement moteur et boîte pendant 3 à 6 mois ; le vendeur peut rembourser les pièces ou les expédier. En pratique, la solution la plus courante en Afrique de l'Ouest est l'envoi de pièces détachées par fret aérien, avec remboursement ou déduction sur une prochaine commande. Pour éviter les litiges : inspectez le véhicule à l'arrivée avec un expert local, conservez preuves de paiement et échanges écrits, et faites figurer dans le contrat une clause de réparation locale remboursable sur pièces justificatives.

Avec le vieillissement des joints en caoutchouc, les "légères fuites d'huile (contamination par l'huile mais sans gouttes)" sont très courantes dans les voitures d'occasion et ne constituent pas une défaillance majeure. Notre recommandation est la suivante : tant que le niveau d'huile n'est pas anormalement bas, il suffit de nettoyer régulièrement et d'observer après l'arrivée au port, sans dépenser immédiatement des coûts élevés pour démonter et remplacer les joints.

Le BESC (Bordereau Électronique de Suivi des Cargaisons), aussi appelé ECTN, est un document électronique obligatoire pour la plupart des pays d'Afrique de l'Ouest : Sénégal, Côte d'Ivoire, Burkina Faso, Niger, Bénin, Togo, Mali, Guinée, etc. Sans numéro BESC validé, votre véhicule sera bloqué à l'arrivée et des pénalités journalières s'appliquent. Le principe : il faut déposer la demande AVANT le départ du navire, avec la facture commerciale, le connaissement, le certificat de valeur et parfois le certificat d'inspection. Un numéro est délivré puis validé avant l'arrivée. Qui le paie ? C'est négociable, mais dans la pratique, c'est l'acheteur (donc vous) qui le supporte, soit directement à l'agent agréé, soit via une ligne « frais documentaires » facturée par l'exportateur. Le coût varie généralement entre 80 et 300 USD selon le pays et l'agent. Conseils concrets : confirmez avec votre transitaire chinois QUELS documents il fournit pour le BESC, vérifiez que le nom du destinataire sur la facture correspond exactement à votre pièce d'identité, et demandez la copie du BESC validé avant l'arrivée du navire. Beaucoup de retards à Abidjan ou Dakar viennent d'un BESC demandé trop tard.