Si votre banque émettrice exige une vérification de l'authenticité de la transaction, nous fournirons immédiatement : une facture commerciale (PI) signée et tamponnée par les deux parties, une copie numérisée du contrat d'achat de véhicule, ainsi qu'une preuve d'enregistrement en tant qu'entreprise exportatrice légale auprès du ministère chinois du Commerce.

La compatibilité des prises est le premier obstacle, mais elle se résout. Les VE chinois utilisent le standard GB/T, tandis que les bornes installées en Afrique de l'Ouest (souvent d'origine européenne ou installées par des programmes internationaux) utilisent CCS2 ou Type 2. La solution : un adaptateur GB/T vers CCS2, disponible pour 150–400 EUR, qui permet la charge AC et souvent DC rapide. Points à vérifier avant l'achat : 1. Demandez au vendeur la fiche technique du port de charge — certains modèles « export » sont déjà équipés en CCS2 d'usine. 2. Vérifiez la tension : le réseau local est en 220V/50Hz ou 380V triphasé, compatible avec l'onduleur embarqué de la plupart des modèles chinois. 3. La charge domestique : une prise renforcée suffit pour 80 % des besoins quotidiens — l'infrastructure publique étant encore rare, prévoyez la recharge au domicile ou au bureau. 4. Applications : certaines fonctions (suivi de charge, climatisation à distance) restent liées aux serveurs chinois — testez-les avant l'achat si elles vous importent. Un VE adapté au contexte local, avec charge maison, fonctionne très bien en Afrique de l'Ouest.

Oui. Pour un blocage logiciel, il est généralement possible de forcer un redémarrage (Hard Reset) avec une combinaison de touches physiques spécifiques ou de débrancher le pôle négatif de la batterie 12V pendant 5 minutes pour rétablir le fonctionnement. Nous vous enverrons ces manuels d'opérations.