Veuillez prendre des photos et vidéos avec un horodatage au moment de récupérer la voiture au port (avant de quitter la zone portuaire). Nous comparerons avec les images finales archivées prises dans le port en Chine avant l'embarquement. Si nous confirmons qu'il s'agit d'une omission de notre part lors de l'inspection préalable, nous fournirons des pièces ou une compensation pour les frais de main-d'œuvre en fonction de la gravité des défauts ; s'il s'agit de nouveaux dommages physiques survenus pendant le transport maritime, il faudra engager une procédure de réclamation d'assurance.

L'importation directe n'inclut généralement pas la garantie constructeur, mais plusieurs niveaux de protection existent. Certains exportateurs offrent une garantie limitée de 30 à 90 jours sur le moteur et la boîte de vitesses, à condition de signaler tout problème rapidement. Exigez toujours les conditions écrites : pièces couvertes, plafond de remboursement et procédure de réclamation. Une alternative consiste à souscrire une garantie mécanique locale après réception du véhicule, souvent conditionnée à une inspection dans un centre agréé de votre pays. Côté entretien : vérifiez avant l'achat la disponibilité des pièces détachées et la présence d'un réseau pour la marque concernée. Les marques chinoises bien distribuées ont des concessionnaires en Afrique de l'Ouest ; pour les modèles rares, le délai d'approvisionnement peut atteindre un mois. Conservez contrat, facture, rapport d'inspection et photos à l'arrivée au port : ce sont vos preuves en cas de litige.

Sans essai routier, fiez-vous à trois éléments : le rapport d'inspection indépendant (freinage mesuré, compression moteur, diagnostic OBD complet), la vidéo en direct exigée du vendeur (démarrage à froid, passage des rapports, climatisation — critique pour l'Afrique de l'Ouest), et les mesures objectives. Sur ce dernier point : l'épaisseur de peinture sur les éléments de carrosserie révèle les reprises, et une usure anormale des pneus trahit un problème de train avant ou une utilisation intensive. Exigez aussi les relevés d'entretien : une voiture suivie en dit plus long qu'un kilométrage bas mais suspect. Si le vendeur refuse une inspection par un tiers, considérez cela comme un signal d'alarme.